Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 29 september 2026

Van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Lacque Supply, Aureliushof 117A, 6215 SN Maastricht, KVK 97946818, btw-nummer NL005298161B78, e-mail info@lacquesupply.nl.

Artikel 1: Definities
Ondernemer: Lacque Supply, de natuurlijke persoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via de webshop tot stand komt, zonder gelijktijdige aanwezigheid van ondernemer en consument.
Bedenktijd: de termijn van 14 dagen waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

Artikel 2: Identiteit van de ondernemer
Lacque Supply (eenmanszaak)
Aureliushof 117A, 6215 SN Maastricht
E-mail: info@lacquesupply.nl
KVK-nummer: 97946818
Btw-identificatienummer: NL005298161B78

Artikel 3: Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Artikel 4: Het aanbod en de prijzen
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet. De vermelde prijzen zijn zoals weergegeven op de productpagina; het is aan de ondernemer om hierbij duidelijk te vermelden of prijzen inclusief of exclusief btw zijn.

Artikel 5: De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. De ondernemer bevestigt onverwijld, langs elektronische weg, de ontvangst van de bestelling.

Artikel 6: Herroepingsrecht
Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kan de consument gebruikmaken van de herroepingsknop in het klantaccount op de website, het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, of op andere ondubbelzinnige wijze contact opnemen via info@lacquesupply.nl. Na ontvangst stuurt de ondernemer per omgaande een bevestiging van deze melding.

Artikel 7: Kosten in geval van herroeping
Indien de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor rekening van de consument. De ondernemer betaalt het volledige aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke levering, zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 14 dagen na de dag van ontbinding terug.

Artikel 8: Uitsluiting herroepingsrecht
De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken. Dit geldt onder meer voor geopende of gebruikte cosmetica- en nagelverzorgingsproducten.

Artikel 9: Betaling
Betaling geschiedt via de betaalprovider Mollie, met de op de website aangeboden betaalmethoden. De consument dient onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld te melden aan de ondernemer.

Artikel 10: Levering en uitvoering
De ondernemer neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen. Bestellingen die vóór 12:00 uur worden geplaatst, worden in beginsel dezelfde dag verzonden. Levering vindt plaats binnen Nederland en de Europese Unie, met een indicatieve levertijd van 1-2 werkdagen binnen Nederland en 2-5 werkdagen binnen de overige EU-lidstaten, afhankelijk van bestemming en gekozen vervoerder.

Artikel 11: Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven, te worden ingediend bij de ondernemer via info@lacquesupply.nl. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen beantwoord.

Artikel 12: Toepasselijk recht en geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 13: Conformiteit en garantie
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Dit wettelijke recht op een deugdelijk, goed werkend product staat los van en naast het herroepingsrecht uit Artikel 6 t/m 8. Een eventuele extra garantie van de ondernemer, fabrikant of importeur doet niets af aan deze wettelijke rechten van de consument.

Artikel 14: Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de ondernemer voor schade die het gevolg is van een tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, of van een onrechtmatige daad, is beperkt tot het bedrag dat de consument voor het betreffende product heeft betaald, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van de ondernemer. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist, ondeskundig of niet volgens de gebruiksaanwijzing gebruik van de producten door de consument. Deze beperking doet niets af aan de wettelijke rechten van de consument zoals beschreven in Artikel 13.

Artikel 15: Overmacht
De ondernemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de consument indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt onder andere verstaan: storingen bij vervoerders, stakingen, en storingen in een (telecommunicatie-)netwerk, internetverbinding of gebruikte communicatiesystemen, voor zover deze buiten de invloedssfeer van de ondernemer liggen. Indien de overmachtsituatie langer dan 30 dagen duurt, heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

Bijlage: Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan: Lacque Supply, Aureliushof 117A, 6215 SN Maastricht, e-mail: info@lacquesupply.nl

Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen*:

Besteld op*/ontvangen op* [datum]
Naam/namen consument(en)
Adres consument(en)
Handtekening van consument(en) (alleen bij een papieren formulier)

Datum

Doorhalen wat niet van toepassing is.